顾客分为哪几种性格?

顾客性格可分为果断型、随和型、挑剔型和谨慎型。果断型顾客决策快，喜欢直接推荐；随和型顾客好说话，容易沟通；挑剔型顾客注重细节，反复比较；谨慎型顾客顾虑多，需要耐心解释。不同性格需用不同方法对待，才能提高成交率。

顾客行为表现

果断型顾客会明确说出需求，不喜欢等待；随和型顾客犹豫不决，需要引导；挑剔型顾客会指出产品缺点，要求降价；谨慎型顾客会反复询问使用细节，担心售后问题。了解这些特点，能更快找到适合的推销策略。