海尔的服务质量怎么样?

海尔的服务质量口碑很好。全国有3000多个服务网点，维修师傅响应快，多数地区2小时内上门。海尔还提供24小时电话支持，遇到问题随时能找到人。很多用户反馈安装师傅态度好，会耐心讲解使用方法。家电保修期内免费上门，超过保修期收费也透明，不会乱加钱。

海尔的服务细节

海尔的服务流程很规范。预约后师傅会准时到，穿统一工服，自带鞋套。维修时会先检查问题，报价清楚，客户同意再动手。海尔还定期回访，询问使用情况。老用户换新机时，旧机免费拉走，省心又环保。服务评价系统公开透明，差评会及时处理，让人放心。