航空公司自己取消航班可以退票吗?

航空公司取消航班必须全额退票，乘客无需支付额外费用。乘客可以选择退现金或改签其他航班，航空公司不能强制改签。退票时需保留好机票和取消通知，作为凭证。如果航空公司拒绝退票，乘客可以向民航局投诉或起诉维权。疫情期间很多航班被取消，乘客成功退款的案例不少。

退票流程

乘客需第一时间联系航空公司客服或通过官方APP申请退票。提交退票申请后，航空公司应在7个工作日内处理完毕。退款会原路返回支付账户，信用卡退款可能需要更长时间。乘客也可直接到机场柜台办理退票，记得带上身份证和机票信息。遇到航班取消时，保持冷静，按流程操作最重要。