星星充电桩售后怎么样?

星星充电桩的售后服务整体不错，全国有2000多个服务网点，故障响应时间一般在2小时以内。客服电话24小时有人接，小程序和APP都能在线报修。充电桩质保期长达5年，核心部件终身免费更换。用户反馈维修师傅技术专业，更换零件速度快，常见问题当天就能解决。

用户常见问题处理

遇到充电桩不亮灯或充不进电，客服会远程指导重启。实在解决不了就派工程师上门，携带常用备件。充电桩被损坏或被盗，提供免费检测和维修服务。定期还会主动回访，询问使用情况。部分城市还提供免费巡检服务，确保设备运行稳定。