携程订完房没去住给差评商家有投诉吗?

时间:01-20人气:22作者:儿童不遗

携程订房后未入住直接给差评,商家可以投诉。平台会核实订单状态,若确认未入住,差评可能被删除。商家需提供入住记录或监控证据,证明客人未到店。多次无故差评会影响店铺评分,商家有权要求平台介入处理。消费者应合理评价,避免因个人情绪影响商家声誉。

平台处理规则

携程规定,未入住的订单不能评价。系统会自动拦截此类评价,商家发现后可申请人工审核。审核通过后,差评会被撤下。恶意差评可能被判定为违规,消费者账号会受到限制。建议消费者遇到问题先联系客服,协商解决后再评价。平台会保护双方权益,确保评价真实有效。

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