时间:01-20人气:13作者:月神之光
顾客是企业生存的根本,没有顾客就没有收入。企业靠顾客购买产品或服务赚钱,维持运营和发展。顾客的需求决定企业做什么,顾客的反馈帮助企业改进。比如餐馆靠客人吃饭赚钱,商店靠顾客购物盈利。顾客越多,企业越兴旺;顾客流失,企业可能倒闭。
顾客的重要性
顾客是企业存活的命脉,企业的一切活动围绕顾客展开。顾客的口碑影响企业声誉,好的评价能带来更多新顾客。企业会通过促销、优惠等方式吸引顾客,留住老顾客比开发新顾客更重要。失去顾客就像断了粮仓,企业很快就会陷入困境。
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