闲鱼退款多久能客服介入?

闲鱼退款后客服介入时间一般为1到3个工作日。提交申请后，系统会先自动审核，若双方协商无果，客服才会人工介入。退款金额大小、商品类型和订单复杂度会影响处理速度。大额订单或纠纷较多的情况可能需要更长时间。建议保留聊天记录和凭证，方便客服快速判断。

客服介入流程

客服介入后，会联系买卖双方核实情况。卖家需在24小时内回应，否则可能默认支持退款。买家需提供订单截图、商品问题照片等证据。若卖家拒绝退款，客服会根据平台规则判定责任。整个过程约需3到5天，结果会通过App通知。若对结果不满，可申请二次审核。