时间:01-19人气:18作者:一战成名
阿里巴巴订单售后入口在手机APP的“我的订单”页面。找到需要处理的订单后,点击“申请售后”按钮即可。售后类型包括退货退款、换货、维修等选项。提交申请后,商家会在24小时内审核处理。用户还可以通过订单详情页联系客服咨询售后进度。
售后流程说明
申请售后时需填写原因并上传凭证,如商品照片或视频。退款金额会在商家确认后3个工作日内原路返回。若涉及退货,需按地址寄回商品并填写物流单号。售后过程中可随时在订单页面查看处理状态,商家未响应时可申请平台介入。
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