顾客可分为哪几种类型?

顾客可分为价格敏感型、品质追求型、便利偏好型和社交互动型。价格敏感型顾客喜欢促销和折扣，会货比三家；品质追求型注重产品细节和耐用性，愿意为好质量多花钱；便利偏好型看重购买效率，喜欢一站式服务；社交互动型喜欢热闹的购物环境，易受他人推荐影响。

顾客行为特征

价格敏感型顾客常在清仓时抢购，囤积打折商品；品质追求型会仔细研究成分表，拒绝次品；便利偏好型热衷网购，讨厌排队；社交互动型喜欢分享购物体验，带动身边人消费。不同顾客群体需求差异大，商家需针对性服务才能提升满意度。