跨境电商的用户特征是什么?

跨境电商用户喜欢购买海外商品，追求品质和性价比。年轻人是主力军，学生、白领和宝妈占比高。他们通过手机下单，关注商品评价和物流速度。用户偏好美妆、母婴、保健品和电子产品，对品牌知名度敏感。价格敏感型用户会对比不同平台，追求折扣和优惠券。海外直邮和保税仓发货是常见选择，用户信任正品保障。

用户行为特点

跨境电商用户活跃在深夜和周末，购物决策快但退货率也高。用户喜欢看直播带货和短视频种草，社交分享影响购买。复购用户注重会员权益和专属优惠。海外用户喜欢中国制造，性价比和设计感是吸引点。用户对客服响应速度要求高，差评会影响口碑。节日促销和黑五等大促是消费高峰。