时间:01-18人气:28作者:炸街硬妹
天猫店铺可以设置买家黑名单,禁止特定用户下单。卖家在后台能输入买家ID或手机号将其拉黑,被拉黑的买家无法再购买该店铺商品。这种功能主要用于防范恶意下单、频繁退货或差评过多的买家。卖家还可设置仅限会员购买,进一步筛选用户。
拉黑限制与注意事项
拉黑买家需符合平台规则,不能随意禁止正常消费者。滥用拉黑功能可能被平台处罚,甚至影响店铺评分。卖家应优先通过客服沟通解决问题,而非直接拉黑。若买家投诉,需提供证据证明对方存在违规行为,否则可能面临处罚。
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