淘宝卖家店铺没了,点退款可以退钱吗?

淘宝店铺关闭后，消费者仍可申请退款。只要订单未发货，退款会原路返回支付账户。若商品已发货，需联系淘宝客服介入处理。平台会冻结卖家资金，优先保障买家权益。退款到账时间取决于支付方式，支付宝一般1-3天，银行卡可能需要5-7个工作日。

店铺关闭的退款流程

买家需在订单详情页点击“申请退款”，选择退款原因并上传凭证。客服审核通过后，系统会自动退款。若卖家账户余额不足，平台会从保证金中扣除。若店铺彻底消失，淘宝会启动消费者保障基金，确保退款到账。买家需保留订单截图和聊天记录作为证据。