京东口碑怎么样?

京东口碑整体不错，很多人喜欢它送货快，尤其是211限时达，当天就能到。家电和数码产品选择多，正品保障也让消费者放心。售后服务响应快，退换货方便。不过价格有时比其他平台贵，促销规则复杂，需要仔细算优惠。部分用户反映客服态度一般，物流高峰期偶尔会延误。

用户评价差异

京东口碑两极分化明显。年轻用户看重物流和3C产品优势，复购率高。中老年用户喜欢家电以旧换新服务，觉得省心。但也有人吐槽客服等待时间长，商品描述和实物有差距。生鲜配送偶尔有损坏，退款流程较慢。农村地区配送覆盖不全，偏远地区要额外加邮费。