淘宝退货要自己付钱吗?

时间:01-17人气:19作者:帅气称霸

淘宝退货是否需要自己付钱,要看具体情况。七天无理由退货,买家承担运费;商品质量问题或卖家发错货,卖家承担运费。部分店铺提供退货运费险,买家支付后可报销部分费用。生鲜、定制类商品不支持退货,运费需自理。退货前最好查看商品详情页的退换货规则,避免纠纷。

退货流程注意事项

申请退货后,卖家需在48小时内处理。买家需在规定时间内将商品寄回,保留好快递单号。收到退货后,卖家会在24小时内退款。退货时商品需保持原包装,不影响二次销售。如果卖家拒绝退货申请,买家可申请客服介入。使用菜鸟驿站寄回可节省时间,部分驿站支持上门取件。

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