无锡火车站的小红帽服务真的能送人上车吗?

无锡火车站的小红帽服务确实能帮忙送人上车。工作人员会推着专用小车，把行动不便的旅客直接送到车厢门口。这项服务针对老人、孕妇、残疾人等群体，全程免费。旅客只需在服务台登记，工作人员就会安排专人协助。高峰期可能需要排队，但一般都能及时得到帮助。

服务细节

小红帽服务每天从早上6点运行到晚上11点，覆盖所有列车班次。工作人员穿着红色马甲，胸前有醒目标识。他们不仅帮忙搬运行李，还会提醒旅客注意安全。遇到突发情况，比如列车晚点，工作人员会及时通知旅客。这项服务让很多赶时间的旅客感到安心，尤其适合带小孩或大件行李的旅客。