大客户经理是什么岗位?

大客户经理是专门负责维护重要客户的岗位，主要工作包括对接企业客户、解决业务问题、促成合作。这个岗位需要频繁拜访客户，了解对方需求，制定合作方案。大客户经理还要协调公司资源，确保项目顺利推进。客户续约和增购是核心目标，直接关系公司收入。优秀的客户经理能建立长期信任，成为客户与公司间的桥梁。

岗位核心能力

大客户经理需具备沟通谈判能力，能处理复杂合同和突发问题。客户资源积累很重要，一个稳定客户能带来持续订单。数据分析能力必不可少，需跟踪客户消费习惯和行业趋势。抗压能力要强，客户投诉或项目延期时需快速响应。跨部门协作能力也很关键，要联动技术、财务等部门满足客户需求。