时间:01-18人气:17作者:冰雨忧蓝
天猫下架的宝贝可以退货,只要符合7天无理由退货规则。商品未使用、包装完好且不影响二次销售,就能申请退款。下架商品不影响售后流程,消费者仍可通过订单页面提交退货申请。若商品存在质量问题,即使已下架也能凭证据要求退货。
退货注意事项
下架商品退货需保留购物凭证和商品原包装。退货时填写真实原因,避免因描述不清被拒绝。商家处理退货需在48小时内响应,退款到账时间为3-5个工作日。若商家拒绝合理退货,可联系天猫客服介入调解。特殊商品如生鲜、定制类不支持退货。
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