旅行社可以投诉客人吗?

旅行社可以投诉客人。客人若无故取消行程、拖欠费用或损坏酒店物品，旅行社有权要求赔偿。比如客人提前退团导致空位，旅行社可能收取违约金；若客人损坏公共设施，需照价赔偿。旅行社会保留证据，通过协商或法律途径解决纠纷。合理投诉能维护行业秩序，保障双方权益。

投诉流程与依据

旅行社投诉客人需保留合同、聊天记录等证据。可先与客人协商，协商不成可向旅游协会投诉或起诉法院。根据《旅游法》，客人应遵守合同约定，违约需承担相应责任。旅行社应明确告知客人违约后果，避免后续争议。处理投诉时需保持专业，避免情绪化行为。