时间:01-17人气:11作者:王者掌权
退款成功后收到货的情况很常见。可能是商家发货延迟,或系统退款未同步。买家可以联系商家说明情况,选择退货或保留商品。若选择保留,部分商家会要求补运费;若退货,商家会提供退货地址。电商平台一般会介入协调,确保双方权益。
处理建议
收到货后先检查商品是否完好。确认退货时,保留物流凭证,避免商家拒收。若不想退货,可联系商家确认是否需要补款。部分平台允许买家自行处理商品,无需退回。记得截图保存退款记录和聊天记录,以防后续纠纷。
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