快递没有揽收就没有订单信息吗?

快递没有揽收时确实没有订单信息。快递员需要先扫描包裹才能生成物流单号，系统里才会显示状态。比如寄件人填完单子后，快递员上门取件时才会扫描。如果快递员没来取，或者扫描失败，订单信息就查不到。这种情况很常见，尤其是偏远地区或快递员繁忙时。寄件人可以联系快递公司催促，或者重新下单。

快递信息更新规则

快递信息只在包裹被扫描时更新。从仓库到运输车，再到中转站，每个环节都要扫码。如果某个环节漏扫，物流就会停滞。比如包裹在仓库里没装车，或者中转站没及时处理，信息就不会变。收件人可以刷新页面查看，但必须等快递员操作后才有新动态。长时间没更新就打电话问快递公司最靠谱。