时间:01-17人气:30作者:半岛荼靡花
光猫注销后仍扣钱的情况常见于合同未到期或设备未归还。运营商可能按月收取设备使用费,直到合同结束或光猫退回。建议查看合同条款,确认是否涉及违约金。若已退回设备却仍扣费,可凭凭证联系客服退费。保留好注销时的沟通记录和退回证明,避免纠纷。
解决方法
拨打运营商客服电话核实扣费原因,要求提供扣费明细。若属误扣,可申请退款。若合同未到期,协商提前终止或减免费用。通过官方APP或线下营业厅查询账户状态,确保设备已注销。保留所有沟通记录,必要时向工信部投诉维权。及时处理可避免持续扣费。
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