高铁站重点旅客候车室是什么意思?

高铁站重点旅客候车室是专门为老人、孕妇、儿童、残疾人等特殊旅客提供服务的区域。这里环境安静，设施齐全，有沙发、充电口和饮水机，方便休息。工作人员会主动帮助拿行李、引导检票，确保旅客顺利乘车。

重点旅客的服务内容

重点旅客候车室提供优先检票、轮椅接送和爱心通道等服务。遇到行动不便的旅客，工作人员会全程陪同，甚至帮忙推车或抱孩子。有些站点还准备了急救箱和婴儿护理台，解决突发需求。这个空间让特殊旅客出行更省心、更安全。