时间:01-19人气:26作者:山河风光
20寸行李箱被强制托运可以投诉。航空公司规定登机箱尺寸需小于55x40x20厘米,超规需托运。若箱子符合标准却被要求托运,可当场要求工作人员出示规定文件。保留登机牌、机票和投诉记录作为证据。拨打航空公司客服热线或通过官方APP提交投诉,要求书面回复和合理赔偿。
投诉注意事项
投诉时需保持冷静,清晰说明事件经过。提供航班号、时间和工作人员工号等信息。若处理结果不满意,可向民航局或消费者协会申诉。建议提前测量箱子尺寸,避免因误差导致纠纷。选择带轮子的箱子更易搬运,减少被强制托运的风险。
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