时间:01-20人气:14作者:离心陌海
外贸中常有客户询价后隔段时间再下单的情况。有的客户会对比多家报价,有的在等预算批复,还有的内部决策流程较长。比如建材客户可能等工程开工,服装客户等季节调整。这类客户通常在确认价格稳定、库存充足时才会行动。外贸业务员需要定期跟进,提供最新库存和交期信息,保持联系。
客户二次购买的应对方法
遇到延迟下单的客户,可以主动发送市场动态或促销信息。比如原材料涨价时提前通知,库存紧张时提醒备货。节日前赠送样品或小礼品能增加好感。建立客户档案记录需求周期,在合适时机推送相关产品。保持耐心和专业,这类客户往往复购率高,合作也更稳定。
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