京东可以上门催款合法吗?

时间:01-18人气:28作者:亡心念你

京东上门催款是否合法,要看具体情况。如果催收人员持有合法授权,且行为规范,不威胁或骚扰用户,那么上门催款是允许的。但催收过程中不能闯入住宅,也不能泄露用户隐私。如果催收人员采取暴力、恐吓等手段,就属于违法行为。用户遇到这种情况可以报警或向银保监会投诉。

催收行为的法律边界

催收必须遵守《民法典》和《催收行业规范》。催收人员不能在晚上8点后上门,也不能频繁打扰用户正常生活。用户有权要求对方出示工作证件和授权文件。如果催收人员辱骂或恐吓用户,用户可以保留证据并起诉。京东官方催收一般不会上门,多采用电话或短信方式。

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