更换宽带套餐必须去营业厅吗?

更换宽带套餐不一定非要去营业厅。现在很多运营商都支持线上办理，比如通过手机APP、官方网站或者客服电话都能完成。用户只需要登录账号，选择新套餐，确认信息后提交申请，等待工作人员上门安装新设备即可。整个过程最快一天内就能搞定，完全不用跑营业厅。

线上办理的便利

线上办理套餐更省时省力。用户可以随时比较不同套餐的价格和速度，不用受营业厅营业时间限制。办理时只需准备好身份证号码和宽带账号，几分钟就能完成。新设备一般会快递到家，预约时间后师傅会上门安装。如果遇到问题，还能在线联系客服解决，全程不用出门。