kpi是什么职位?

KPI是关键绩效指标，不是具体职位，而是企业用来衡量员工或部门工作成果的标准。销售、运营、客服等岗位都会设定KPI，比如销售额、客户满意度、项目完成率等。KPI帮助公司评估实际表现是否达到预期目标，也方便员工清楚自己的工作重点。每个岗位的KPI根据职责不同而变化，比如销售看业绩，行政看工作效率。

KPI的作用

KPI让工作目标更明确，员工知道要达成什么。公司通过KPI数据找出问题，比如某月销售额低，就能分析原因调整策略。KPI还能激励员工，完成目标有奖励，未完成则需改进。不过KPI不能只看数字，还要考虑实际难度和环境变化。合理的KPI能提升团队效率，不合理的反而会增加压力。