puk码输入达到上限 被锁定是什么意思?

puk码输入达到上限被锁定，意思是手机连续输错多次puk码后，sim卡自动禁用。puk码是解锁sim卡的密码，一般初始为8位数字。输错10次后，sim卡会永久失效，需要联系运营商补办新卡。手机会显示"sim卡已锁定"或"请输入puk码"的提示，此时无法拨打电话或收发短信。

如何解决

解决方法只有联系运营商客服。用户需提供身份证和手机号，证明身份后申请重置puk码。部分运营商支持线上办理，通过官方app提交申请。补办新卡需要1-3天，期间手机无法使用sim卡功能。建议用户提前保存好通讯录，避免新卡激活后数据丢失。平时可将puk码写在手机壳背面，方便紧急查找。