申通快递打客服就算投诉吗?

打客服电话不一定算投诉。直接询问快递进度或解决问题属于正常咨询。如果明确要求记录问题并处理，才算正式投诉。客服会登记你的单号和诉求，生成工单转交相关部门。建议通话时说明需要投诉，并保留工单编号方便后续跟进。

投诉的有效性

投诉后申通会在48小时内联系你。若问题未解决，可再次投诉或向邮政申诉网站申诉。多次投诉同一问题会提高处理优先级。客服态度不好或推诿时，明确要求升级处理更有效。记录通话时间和客服工号有助于后续维权。