快递公司哪个部门管?

快递公司里，管客户问题的部门是客服部。遇到包裹丢失或延误，可以直接拨打客服电话。快递员属于运营部，负责收件和送件。仓库管理由分拣部负责，包裹在这里分类装车。每个环节都有专人处理，确保包裹顺利送达。

部门分工

客服部每天接听大量电话，记录客户反馈。运营部安排快递员的工作路线，提高送件效率。分拣部用机器扫描包裹，减少人工错误。财务部负责收费和账单，售后部处理投诉和赔偿。各部门配合紧密，保证快递服务正常运行。