淘宝价格标错了能让顾客退款吗?

时间:01-20人气:12作者:提拉米苏

淘宝标错价格时,顾客能否退款要看具体情况。如果价格明显低于市场价,比如手机标成1元,商家有权拒绝发货。但若商家已发货,顾客收到货后可以不付款。如果是小金额错误,比如多打一个零,商家可能要求顾客补差价。平台会根据商品价值、错误程度和双方协商结果处理。

商家应对措施

商家发现标错价格后,应第一时间联系平台客服说明情况。可以申请修改价格或下架商品,避免更多订单产生。若已发货,可与顾客沟通,解释错误并协商解决方案。平台有时会支持商家取消订单,但需承担一定责任。商家今后应设置价格审核机制,减少类似失误。

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