回函率是什么意思?

回函率是指收到信件或通知后，回复的人数占总人数的比例。比如寄出100封信，有30人回复，回函率就是三成。这个指标常用于调查问卷、活动邀请或客户反馈中。回函率高说明内容吸引人，或者人们对这件事比较重视。回函率低可能是因为信件内容不清晰，或者大家觉得回复麻烦。

影响回函率的因素

回函率高低和信件内容、发送方式、时间安排都有关系。内容简单易懂、要求明确，回函的人会更多。如果信件太长或太复杂，大家可能懒得看。发送时间也很重要，比如节假日前后回函率往往较低。另外，提供方便的回复方式，比如电话或在线链接，也能提高回函率。