顺丰什么情况下赔付收件方?

时间:01-19人气:13作者:夏蝉冬雪

顺丰在包裹破损、丢失或延误时赔付收件方。包裹破损需提供照片证明,丢失则需等待系统确认。延误赔付需超过约定时间,如顺丰标快承诺次日达,隔天未到可申请赔付。收件方需在签收后7天内提出索赔,提供订单号和问题证据。赔付方式包括现金或优惠券,金额按运费比例计算。

赔付条件

顺丰赔付需满足三个条件:问题真实发生、及时申报、证据完整。生鲜类包裹损坏需冷藏证明,贵重物品丢失需提供价值凭证。保价包裹按保价金额赔付,未保价包裹按运费上限赔偿。收件方需配合顺丰调查,如隐瞒损坏情况将无法获赔。赔付结果通常在3个工作日内通知。

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