时间:01-19人气:13作者:捅破卫生纸
京东快递运输途中可以退货,但需满足条件。商品未签收前,用户可在京东APP申请退货。系统会安排快递员上门取件,或用户自行寄回。退货需保证商品完好,包装齐全。生鲜、定制类商品不支持途中退货。用户需承担运费,除非是商品质量问题。京东客服会审核退货申请,通过后退款。
退货流程说明
用户申请退货后,京东会生成退货单。快递员取件时会检查商品状态,确认无误后带回仓库。仓库收到商品后,会在24小时内完成验货。验货通过后,退款会在3个工作日内原路退回。若商品有问题,京东会联系用户协商解决。全程可在订单页面查看进度。
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