时间:01-18人气:19作者:念之森蓝
调处是通过协商或调解解决矛盾或纠纷的过程。比如邻里之间因噪音问题产生争执,社区工作人员会介入双方,了解各自诉求,提出折中方案,最终达成和解。调处不偏向任何一方,而是找到平衡点,让事情得到妥善处理。这种方式常见于民事纠纷,既节省时间又避免矛盾激化。
调处的常见形式
调处可以由社区组织、单位内部或专业调解员主持。比如公司里员工因工作分配不均产生矛盾,领导会召集双方谈话,重新分配任务。调处时注重沟通技巧,耐心倾听各方意见,避免争吵。结果通常以书面形式记录,确保双方认可并遵守。这种做法能快速解决问题,维护关系稳定。
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