地铁站务员属于什么专业的?

地铁站务员属于交通运输大类，专业方向多为城市轨道交通运营管理。这个专业培养车站服务、客流组织和应急处理能力。课程包括客运服务、票务系统、安全规章等。地铁站务员需掌握站台监控、乘客引导、设备操作等技能。部分岗位要求大专以上学历，或通过职业技能培训认证。退伍军人或相关专业毕业生应聘有优势。

工作内容与技能

地铁站务员日常负责售票、安检、站台巡视等工作。高峰期要疏导客流，防止拥挤踩踏。遇到乘客问询时需清晰指引路线，解答车次信息。遇到突发情况如设备故障时，要启动应急预案。需熟悉车站布局、换乘通道和周边地标。使用对讲机与同事协作，确保运营安全。每月还要参加安全演练和业务考核。