7天无理由退款是什么意思?

7天无理由退款是指消费者在购买商品后7天内，可以不需要说明理由就申请退货。这项服务主要适用于网络购物，保障消费者的选择权。比如衣服、家电、日用品等大部分商品都支持7天无理由退货。但生鲜食品、定制商品或已拆封的软件等特殊商品通常不享受这项服务。退款时，商品需保持原包装和完好状态。

退款流程和注意事项

消费者需在7天内通过购物平台提交退款申请，商家审核后会安排退货。退款金额包括商品价格和运费，但退货运费一般由买家承担。部分平台提供运费险，能覆盖退货运费。消费者需在收到退款后检查商品是否完好，避免因人为损坏导致退款失败。这项政策让购物更安心，但也需仔细阅读商品说明。