禁止非柜面交易是卡被冻结了吗?

禁止非柜面交易不一定是卡被冻结，可能是银行系统触发了风控措施。比如频繁异地登录、大额转账或账户异常交易，都会导致非柜面交易受限。此时卡还能正常存取款，但无法使用手机银行或ATM机办理业务。用户需携带身份证和银行卡去网点核实原因，解除限制后才能恢复线上操作。

风控原因

银行为了防范风险，会监控账户交易行为。短时间内多次输错密码、突然收到境外转账或涉及可疑交易，都可能触发非柜面交易限制。这种情况属于临时保护，并非永久冻结。用户只需配合银行提供交易证明，说明资金来源，通常几个工作日内就能解除限制。平时注意保护账户信息，避免在公共网络登录网银，可减少此类情况发生。