配送部门是什么意思?

配送部门是负责将货物从仓库或商店送到客户手中的团队。他们安排车辆、规划路线、打包商品，确保货物准时送达。配送员会联系客户确认地址，遇到问题及时处理。这个部门直接影响客户体验，是电商和零售业的重要环节。

配送部门的工作内容

配送部门需要管理订单、跟踪物流、协调司机和仓库人员。他们处理退换货、解决延误问题，还要应对天气和交通变化。每天要处理大量订单，确保货物安全送达。部门内部分工明确，有人负责调度，有人负责客服，有人负责技术支持。