服务外包是什么业务?

服务外包是企业把部分业务交给外部专业公司完成，比如软件开发、客户服务、财务记账等。企业通过外包降低成本，提高效率，专注核心业务。常见的外包形式有信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包。很多企业会把客服中心设在人力成本低的城市，或者将设计工作交给国外团队。

服务外包的优势

服务外包能帮助企业节省开支，比如不用自建团队和购买设备。专业的外包公司经验丰富，工作质量更高。企业可以灵活调整外包规模，应对业务变化。外包还能让企业快速获得新技术和人才，比如用人工智能提升客服效率。不过企业需要选择可靠的合作方，确保信息安全。