顺丰快递客服上班怎么样?

顺丰快递客服每天要接很多电话，处理快递问题。早上8点开始工作，中午休息1小时，下午6点下班。高峰期电话响个不停，一天能接100多个。客服要查物流、解释延误、处理投诉，还要安抚客户情绪。新手需要培训1个月才能上岗，老员工手速快，打字一分钟60字。

客服工作环境

客服坐在格子间里，每人一台电脑和耳机。办公室有饮水机和零食柜，但喝水要小声，不能影响别人。主管会巡岗，提醒大家保持微笑。同事间互相帮忙顶班，忙不过来时大家一起加班。下班后还要写日报，总结当天遇到的问题。