京东客服可以拆单吗?

时间:01-17人气:11作者:时光与猫

京东客服可以拆单,用户下单后联系客服申请即可。拆单会将订单分成多个包裹,分开发货。比如买多件商品可以分开寄,或者收货地址不同时也能拆单。拆单后每笔订单会有独立运费,部分商品可能无法单独发货。客服会根据商品情况判断是否支持拆单,用户需提前沟通清楚。

拆单注意事项

拆单后物流信息会分开显示,用户需分别跟踪包裹。拆单可能影响整体发货时间,部分商品需等待其他商品到齐才能一起发。拆单后订单金额不变,但运费可能增加。用户取消部分商品时需说明,客服会重新计算金额。拆单后退货需按包裹分别处理,不能整单退货。

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