时间:01-19人气:10作者:昨夜的风
物流超过3天没有更新可以投诉。一般快递公司承诺48小时内送达,若长时间停滞不前,联系客服反馈。保留订单截图和物流信息,方便投诉时提供证据。若客服处理无效,可向平台或邮政管理局申诉。旺季或恶劣天气可能导致延迟,但超过一周未更新需主动维权。
投诉注意事项
投诉时保持冷静,清晰说明问题。提供单号、收货时间和异常情况,避免情绪化表达。若包裹丢失或损坏,要求赔偿或重新发货。小额纠纷可优先与快递员沟通,大问题直接找官方客服。投诉后跟进处理进度,确保问题得到解决。
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