商场营业员是什么职业?

商场营业员是负责销售商品和服务顾客的职业。他们需要熟悉商品信息，帮助顾客挑选合适的商品，收银结账，保持货架整洁。营业员还要处理退换货，解答顾客疑问，维护商场秩序。这份工作需要良好的沟通能力和耐心，每天要站8小时以上，周末和节假日最忙碌。

营业员的工作内容

营业员的工作包括整理商品、补货、贴价格标签。他们要微笑迎接顾客，主动询问需求，推荐热销商品。遇到难缠的顾客时，营业员要保持冷静，不能与顾客争吵。下班前要清点货款，填写销售报表，打扫卫生。优秀的营业员能记住熟客的喜好，提供个性化服务。