派单员属于什么职位?

派单员属于后勤或运营类职位，主要负责分配任务或订单。常见于外卖、快递、维修等行业。派单员根据客户地址和骑手位置，将订单分配给最合适的人员。工作内容包括接单、筛选、派送等环节，需要快速响应和准确判断。有些公司还要求派单员处理客户投诉或调整路线。

派单员的工作内容

派单员每天要处理大量订单，高峰期每分钟可能分配5-10单。他们需要熟悉地图和区域划分，确保骑手路线合理。派单员还会记录配送数据，分析延误原因。部分岗位需要轮班，工作压力较大。新手派单员可能需要培训才能掌握系统操作。