支付宝商家专线打过来是什么意思?

支付宝商家专线是支付宝官方打给商家的电话，主要处理账户问题、交易异常或政策通知。比如账户安全提醒、资金冻结说明、新功能推广等。专线号码多为95开头，客服会核实商家身份后提供帮助。接到这类电话需注意辨别真伪，避免泄露验证码。官方不会索要密码或短信验证码，遇到可疑情况可自行联系支付宝客服核实。

如何辨别真伪

支付宝专线来电时，客服会主动报出商家注册名称和身份证号。正规通话不会要求转账或提供敏感信息。商家可通过支付宝APP内的客服渠道回拨核实。陌生号码自称支付宝的，一律挂断并官方渠道查询。遇到资金问题，直接登录支付宝后台查看通知，不轻信电话内容。保护账户安全，陌生电话多留心。