天猫双十一支付订金后商品不想要了,订金能退吗?

天猫双十一支付订金后不想要商品，订金能否退要看具体情况。定金不退，订金可退。商家若明确标注“定金”，则不退；若写“订金”，消费者有权要求退还。未付尾款前，订金可申请退回；已付尾款但未发货，也可退款。商家若违约，订金需双倍返还。消费者需保留订单截图和聊天记录作为凭证。

注意事项

消费者下单前需仔细查看商品详情页的规则说明。不同商家对订金政策可能有差异，部分特殊商品如预售或定制类，订金不退。若商家拒绝合理退款，可通过天猫客服或平台投诉解决。支付时认准“订金”而非“定金”，避免权益受损。退款到账时间一般为3-7个工作日。