高铁乘务是什么行业的?

高铁乘务属于交通运输行业，主要负责高铁列车的旅客服务工作。乘务员需要检票、引导乘客、解答问题，确保旅途安全舒适。他们还要维持车厢秩序，帮助老弱病残孕等特殊乘客。高铁乘务员需经过专业培训，掌握急救知识和应急处理技能。这个岗位要求服务态度好，沟通能力强，能适应长时间工作。

高铁乘务的工作内容

高铁乘务员每天要检查车厢设施，如空调、灯光和卫生间是否正常。发车前要核对乘客信息，途中要广播到站信息。遇到乘客突发疾病或行李丢失时，乘务员要及时处理。他们还要推销餐车商品，保持车厢整洁。乘务员实行轮班制，节假日和周末工作更繁忙，但能免费乘坐高铁出行。