快递送错货了能拒收吗?

时间:01-18人气:23作者:跳舞的小醜

快递送错货了可以拒收。快递公司有义务确保包裹准确送达,收件人发现货物不符时有权当场拒收。拒收时无需提供复杂理由,只需说明货物错误即可。快递员会联系寄件人处理退回或重新配送事宜。若已签收后发现错误,应立即联系快递公司协商解决。

拒收后的处理流程

拒收的包裹会被退回寄件人处,通常需要3到5个工作日。寄件人可选择重新寄送或申请退款。若因快递员失误导致送错,寄件人无需支付额外费用。建议保留拒收时的沟通记录,避免后续纠纷。快递公司会全程跟踪包裹状态,确保问题妥善解决。

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