淘宝的申请售后是什么意思?

时间:01-19人气:29作者:怎言笑

淘宝申请售后是买家对商品不满意时,向卖家提出退换货或维修的过程。买家可以在订单页面找到售后入口,选择退款、退货退款或换货,填写原因并上传凭证。卖家会在规定时间内处理,同意后买家按步骤操作即可。如果卖家拒绝,买家可申请淘宝客服介入,由平台判定责任。

售后流程说明

申请售后需要提供订单号和问题证据,比如商品照片或聊天记录。退款会原路返回到支付账户,换货需寄回商品并承担运费。整个流程一般3到7天完成,特殊情况可能延长。买家要注意保留所有凭证,避免纠纷。售后入口在订单详情页,点击即可提交申请。

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